
این کارگاه بر روی بهبود تجربه بیمار متمرکز است و بنابراین برای هر سازمانی که با بیماران سر و کار دارد و مشتاق بهبود کیفیت خدمات خود است، جذاب می باشد.
محتوایی که به اشتراک گذاشته می شود، بر اساس مثال های واقعی از استقرار تکنولوژی دیجیتال است که به منظور بهبود تجربه بیمار انجام شده است.
دوره های مرتبط
انسان سازی خدمات بهداشتی و درمانی در عصر دیجیتال برای بهبود تجربه بیمار
کارگاه آموزشی آنلاین بهترین شیوه ها در خدمات مشتری تاریخ: شنبه 17 تیرماه ۱۴۰۲ استاد: ایلان گوا در دنیای امروز…
استفاده از هوش مصنوعی و متاورس برای تجربه بهبود یافته در خدمات بهداشتی و گردشگری سلامت:
استفاده از هوش مصنوعی و متاورس برای تجربه بهبود یافته در خدمات بهداشتی و گردشگری سلامت: ترکیب هوش مصنوعی و…
توسعه بیمارستان ها برای تندرستی پزشکی
بهینه سازی مسیرهای بیمار از طریق سلامت از راه دور و مراقبت شخصی مراقبت در منزل (به انگلیسی: Home care) به…
مقدمه ای بر Telemedicine
مقدمهای درباره تله مدیسین مقدمه ای بر تله مدیسن چیست؟ این کارگاه آموزشی یک مرور جامع از تله مدیسین ارائه…
نظرات
1,000,000 تومان

لامبرت مونتوکی
Founder & Ceo of Boost Consulting: An international Healthcare Change Management companyلامبرت بیش از 25 سال در شرکتهای مشاوره مدیریت برجسته بینالمللی که در زمینه بهبود عملکرد، تحول کسب و کار و کاهش هزینه فعالیت میکردند، مشغول به کار بوده است. در این شرکتها، به عنوان تحلیلگر فرآیند کسب و کار، رئیس حسابرسی و ارزیابی، معاون رئیس اداره توسعه کسب و کار و مدیر کشوری فعالیت داشته است. تجربههای او در طول این سالها، انجام ارزیابیهای عملکرد و پروژههای مدیریت تغییر برای بیش از 200 مشتری در بین شرکتهای چندملتینشین برتر جهان، سازمانهای دولتی و همچنین شرکتهای خصوصی بزرگ و متوسط در تمام انواع صنایع و خدمات در 36 کشور، به لامبرت دیدی جهانی بخشیده است. این دیدگاه تجاری با کار کردن دو سال و نیم در شرکت Exigen Group، یک شرکت چندملتینشین فناوری اطلاعات با مقر در سان فرانسیسکو، که در زمینه پلتفرمهای دیجیتال برای صنایع مختلف اعم از خدمات تلفنی و مالی فعالیت میکرد، بیشتر تقویت شد. لامبرت با استفاده از مهارتهای تجزیه و تحلیل کسب و کار خود، تلاش کرد تا میان سیستمهای IT و نیازهای و محدودیتهای عملیاتی پل دو سویه ایجاد کند و درک خود از اینکه چگونه این سیستمها را بهترین نحو در منافع مشتریان به کار ببرند، بهبود یافت. در سال 2007، لامبرت تصمیم گرفت تا تخصص خود در مدیریت تغییر را به بخش بهداشت اختصاص دهد و با ایجاد شرکت Boost Consulting (www.boostconsulting.eu)، به بهبود فرآیند، سیستم، سازمانی و بهبود رفتار در موسسات بهداشتی در سراسر جهان بپردازد. تاکنون بیش از 30 پروژه برای بیمارستانها و سازمانهای ارائه خدمات بهداشتی بزرگ و معتبر به اتمام رسیدهاند و همگی به عنوان مرجع قابل اعتماد استفاده شدهاند. لامبرت همچنان به عنوان تحلیلگر و مشاور برای شرکتهای مشاوره مدیریت فعالیت میکند و به شرکتهای دیجیتال سلامت کمک میکند تا ارتباط بین آنها و کاربران نهایی را بهبود بخشد. لامبرت به دلیل کشوری چندفرهنگی که در آن زندگی میکند، شامل فرانسوی، ولی زبان انگلیسی و ایتالیایی نیز به خوبی تسلط دارد. او دارای مدرک دکترای روابط بینالمللی است و در نزدیکی شهر میلان در ایتالیا زندگی میکند.